TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Introducción

Bienvenido a www.sobremesaconcept.com. Este documento recoge las condiciones que regulan el uso de esta tienda online y el contrato que se establece entre tú y José Daniel Fernández Bazaga, con NIF 02310135S, domicilio en Calle San Martín de Porres 12, Portal B, 1C.

Te pedimos que leas con atención estas condiciones antes de realizar tu compra. Al utilizar esta web y hacer un pedido, aceptas estas Condiciones de Compra, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Envíos y Devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, por favor no realices ningún pedido.

Para cualquier duda, puedes escribirnos a info@sobremesaconcept.com.

2. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un artículo no estuviera disponible en el momento de tu compra, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos la opción de esperar reposición, cambiar por un producto similar o cancelar el pedido con el reembolso completo.

Nuestros productos, especialmente los de cerámica, pueden tener ligeras variaciones de forma, color o textura. Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte de su carácter artesanal y único.

3. Precio y forma de pago

Los precios mostrados en la web incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que se calculan al finalizar la compra.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y PayPal. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas.

Si detectamos un error claro en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de anular el pedido e informarte antes de realizar el envío.

4. Envíos

Actualmente realizamos envíos a toda la Península e Islas Baleares y Canarias.

- Plazo de entrega: entre 5 y 7 días laborables.
- Coste de envío: se calcula automáticamente en función del peso y destino del pedido antes de finalizar la compra.
- No realizamos envíos a apartados de correos.

Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue a tiempo, pero en épocas de alta demanda (rebajas, promociones, festivos) los plazos podrían extenderse ligeramente.

5. Devoluciones y derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes tu pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, escríbenos a info@sobremesaconcept.com indicando tu número de pedido. Te facilitaremos los pasos para la devolución. El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido, una vez recibida y revisada la mercancía.

6. Productos defectuosos o dañados

Si el producto llega dañado o defectuoso, escríbenos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega a info@sobremesaconcept.com con fotos del daño y el número de pedido.

Nos encargaremos de recoger el producto y enviarte uno nuevo sin coste adicional. Es imprescindible conservar el embalaje original para realizar el cambio.

7. Protección de datos

La información personal que nos proporciones se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad y no será compartida con terceros salvo para fines logísticos (envíos). Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.